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Description du programme complet (8 cours)

Objectif :

En collaboration avec l’Université Laval, nous offrons le programme "Optimisez la supervision au quotidien" qui s'adresse aux cadres de second niveau tels les cadres supérieurs, intermédiaires et stratégiques, superviseurs etc. Ces formations visent aussi les anciens participants de notre programme "Gestion et supervision des employés" qui désirent parfaire leurs connaissances et poursuivre leur apprentissage.

L'objectif visé par ce programme est d’accroître le potentiel du gestionnaire, en l’amenant à développer les capacités des superviseurs sous sa responsabilité. Ainsi, il apprendra à mieux se connaître, à mobiliser et à faire agir les gens sous sa responsabilité puis à évaluer leur efficacité et ce, dans l’atteinte des objectifs organisationnels. Ce programme, d'une durée de 8 jours divisés en quatre thèmes, est complété par du coaching individuel et par l’implantation d’un projet intégrateur en entreprise permettant ainsi l’assimilation des apprentissages et un retour direct sur l’investissement.

 Une attestation sera décernée conjointement par l'Université Laval et PME Partenaires ainsi que des unités d’éducation continue (UEC) requises par certains ordres professionnels (ORHRI, OIQ).

Objectifs spécifiques:

• Déterminer le rôle d’un superviseur au sein de son organisation en appliquant les bonnes pratiques du leader efficace.
• Adapter son approche en considérant le style interpersonnel de communication des membres de son équipe. 
• Préciser son rôle en définissant ses responsabilités au quotidien.
• Déployer une démarche interne de mobilisation en concevant un plan.
• Développer le potentiel des membres de son équipe en concevant un plan de délégation.
• Utiliser l’approche participative afin de rendre son équipe plus autonome.
• Établir une gestion efficace des priorités à l’aide de la matrice de Covey.
• Développer la cohésion entre les membres de son équipe en utilisant un plan d’action visant la performance de l'équipe.
• Appliquer les principes et les outils d’une gestion de la performance orientée vers l’atteinte des résultats vises.
• Préparer un dossier disciplinaire en tenant compte des règles de base et des lois encadrant les relations de travail.
• Réaliser un projet en impliquant un ou des membres de l’équipe afin d’améliorer la performance organisationnelle tout en appliquant les notions apprises en formation.

Contenu :

• Cours 1 : Leadership
• Cours 2 : Communication et précision du rôle du superviseur
• Cours 3 : Mobilisation
• Cours 4 : Responsabilisation de l'équipe de travail
• Cours 5 : Gestion participative
• Cours 6 : Gestion du rendement
• Cours 7 : Gestion de la discipline
• Coaching individuel 30 minutes
• Coaching individuel 60 minutes
• Cours 8 : Présentation du projet intégrateur

Méthodologie :

• Exposés interactifs et exemples concrets
• Démonstration des méthodes proposées
• Tests et exercices pratiques
• Plans d’action et suivi

Matériels de cours fournis :

• Manuel de cours
• Test complet d’autoévaluation