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Cours 5 : Gestion des conflits

Objectif :

Ce cours, qui s’adresse aux cadres de premier niveau, a pour objectifs de comprendre les étapes nécessaires à l’évitement des conflits dans l’entreprise, le processus d’intervention lors de situations de conflits interpersonnels et l’utilisation des stratégies de communication en conflits.

Contenu :

Méthodologie :

Matériels de cours fournis :

Détails supplémentaires :

À noter que ce cours peut être dispensé dans votre entreprise en session privée et adapté à vos besoins, informez-vous auprès de nos conseillers.

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