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Description du programme complet (10 cours)

Objectif :

Ce programme, a pour objectif de développer les compétences clés des gestionnaires de premier niveau, tels les contremaîtres, les chefs d’équipe, les coordonnateurs, les gérants, etc., qui sont nouvellement en poste de supervision ou qui veulent obtenir des outils et du support pour gérer le personnel sous leur responsabilité.

Il est possible de s'inscrire au programme complet ou simplement à certains cours individuels des sessions publiques dispensées à Saint-Georges et Lévis. Vous pouvez aussi demander que cette formation soit donnée directement dans votre entreprise et adaptée à vos besoins.

Contenu :

• Cours 1 : Relations interpersonnelles (couleurs)
• Cours 2 :Techniques de communication et coaching
• Cours 3 :Gestion du temps et des priorités
• Cours 4 : Travail d’équipe et résolution de problèmes
• Cours 5 : Gestion des conflits
• Cours 6 : Gestion des ressources humaines : notion de base
• Cours 7 : Accueil – intégration et formation
• Cours 8 : Être un Leader Lean
• Cours 9 : L’organisation visuelle et le choix des indicateurs
• Cours 10 : Animation des rencontres quotidiennes

Méthodologie :

• Exposés interactifs et exemples concrets
• Démonstration des méthodes proposées
• Tests et exercices pratiques
• Plans d’action et suivi

Matériels de cours fournis :

• Manuel de cours
• Test complet d’autoévaluation