Formation

PME Partenaires, depuis sa création en 1988, peut se vanter d’avoir grandement contribué à la formation continue des travailleurs et des gestionnaires par son large éventail de cours et de conférences offerts aux entreprises.

Poursuivant sa mission, PME Partenaires offre des cours, des programmes et des conférences qui permettent aux entreprises d’investir efficacement dans le perfectionnement de leurs employés. Nos spécialistes adaptent et renouvellent constamment leurs programmes de formation pour suivre l’évolution constante du monde des affaires.

Notre département de formation est dirigé par M. Jean-Claude Langevin et appuyé par Benoît Giraudo.

Programme exclusif en gestion et supervision

Ce programme s’adresse à tous ceux qui doivent gérer ou superviser du personnel. À la suite de cette formation, répartie sur 11 jours non consécutifs, les participants possèderont tous les atouts pour devenir des coachs performants dans le perfectionnement et le développement de leurs employés.

Pour connaître tous les détails de ce programme, cliquez ici.

Nos cours et programmes de formation :

* Le nombre de jours par formation est indiqué entre parenthèses

• Gestion des cas difficiles en entreprises (4)
• Gestion du temps, des énergies et du stress (4)
• Devenir un gestionnaire efficace (4)
• Devenir coach (4)
• Développement des affaires – Vente (3)
• Programme d’amélioration des comportements (2)
• L'animation de réunion (1)
• L'évaluation de la performance (1)
• Droit du travail et gestion des ressources humaines (2)
• Formation des formateurs (2 – ou 3 si suivi après trois mois)
• Formation des membres du Comité santé et sécurité au travail (1)
• Étude d’accident en santé et sécurité au travail (1)
• Conduite de chariots élévateurs (1)
• Conduite d’un véhicule-outil/chargeur sur roues (1)
  
  
• Communication et service à la clientèle
  • Le téléphone dans votre entreprise (1)
  • Maîtriser le téléphone et le temps (2)
  • La vente par téléphone (1)
  • S’impliquer dans le service à la clientèle (1)
  • Service à la clientèle, les plaintes, le téléphone (1)
  • La communication et les relations interpersonnelles, le service à la clientèle, les plaintes (1)
  • La communication par les couleurs et le travail d’équipe par la communication (1)

Des conférences qui font réagir…

Pour vos réunions de motivation, vos congrès ou vos colloques, M. Langevin peut également agir à titre de conférencier. À partir de l’un de nos programmes de formation, ses interventions teintées d’humour provoqueront le rire et la réflexion chez vos participants.

Pour connaître la liste des conférences disponibles, cliquez ici.

Pour sonder les véritables opinions de vos employés

Malgré tous les efforts faits pour obtenir une communication efficace avec vos employés, il est souvent difficile d’être sûr que leurs opinions (feedback) sont fidèles à la réalité. M. Jean-Claude Langevin, notre expert en formation, a conçu un sondage efficace dont les résultats vous surprendront. Un moyen efficace de profiter de la présence d’un sondeur neutre pour obtenir une vision tout à fait différente de votre entreprise.

Coaching personnel (Mentorat)

Les dirigeants et les cadres d’entreprise peuvent profiter de la vaste expérience de M. Langevin en matière de coaching personnel. Le coaching met l'accent sur la personne – dans son ensemble – et part du principe que chaque être humain est une combinaison spécifique de talents, de besoins, de valeurs, d'aspirations et d'expériences. M. Langevin aide à voir ce que vous faites réellement, ou ce que vous ne faites pas inconsciemment, et comment cela peut affecter vos résultats. L'idée n'est pas de vous suggérer des réponses mais de vous aider à trouver les réponses vous-même - en partie grâce à l’écoute et au dialogue.